Um dos serviços mais contratados hoje sem dia é sem sombra de dúvidas a telefonia via VOIP.
Mas você sabe o que é VOIP?
A Voz sobre IP, também chamada de VoIP (Voice over Internet Protocol), telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga ou voz sobre banda larga é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.
Empresas que fornecem o serviço de VoIP são geralmente chamadas provedoras, e os protocolos usados para transportar os sinais de voz em uma rede IP são geralmente chamados protocolos VoIP. Existe uma redução de custo devido ao uso de uma única rede para carregar dados e voz, especialmente quando os utilizadores já possuem uma rede com capacidade subutilizada, que pode transportar dados VoIP sem custo adicional. Chamadas de VoIP para VoIP no geral são gratuitas, enquanto chamadas VoIP para redes públicas (PSTN) podem ter custo para o utilizador VoIP.
Considera-se a telefonia IP a agregação do VoIP com outros serviços agregados para a telefonia.
Existem diversas empresas no mercado que comercializam diversas soluções no mercado que visam gerenciar além de baratear a operação telefônica das empresas.
A empresa BONA IT SOLUTIONS trás ao mercado corporativo uma das soluções mais completas e conceituadas do mercado o LISPX.
Para garantir aos administradores do sistema e aos usuários, uma facilidade no gerenciamento das informações do Pabx IP, o conjunto de soluções do LISPBX foi projetado para ter uma interface simples e de fácil entendimento, sem que sejam necessários conhecimentos avançados para administrá-lo.
Seu console de administração, por ser através da web, permite que seja acessado de qualquer computador conectado a Internet, ampliando a mobilidade no gerenciamento.
A interface de administração foi projetada para garantir uma navegação rápida e sem complicação na hora de realizar qualquer configuração do Pabx IP.
Conheça alguns recursos da solução:
Recursos
Correio de Voz Integrado
O Correio de Voz não é novidade, pois os PABXs comuns já possuem este recurso. A grande diferença é que no lisPBX, esse recurso já está incluso e com número de canais ilimitados.
Mensagem Unificada
Ao receber uma mensagem no seu Correio de Voz, automaticamente o lisPBX envia uma mensagem para o seu e-mail, informando que existem novas mensagens, inclusive na mensagem vem um arquivo de mídia anexado, permitindo que a mensagem seja ouvida do próprio computador ou em qualquer computador conectado à Internet.
Conferência
Durante uma chamada é possível ingressar pessoas para participarem da conversação. Essas pessoas podem estar dentro ou fora da empresa.
Salas de Conferência
Esta facilidade permite o agendamento de reuniões com um grande número de pessoas em uma determinada sala virtual. Basta informar o numero da sala e as pessoas que digitarem este código entrarão em uma grande conferência.
Discador Automático
Dispara ligações pré-cadastradas ou consultadas em um banco de dados existente. Transforma um Call Center ativo em passivo, dividindo e equilibrando o rendimento dos atendentes.
Bilhetagem
São todos os registros das ligações efetuadas pelos ramais da empresa. Neste relatório são inclusos, ramal destinatário, tempo de chamada, numero discado, etc. A bilhetagem pode ser monitorada via WEB, através do painel de controle do lisPBX.
Atendimentos Automáticos
O Auto Atendimento do lisPBX é totalmente flexível. Não possui limitação de canais e inclusive podemos ter vários atendimentos personalizados de acordo com o cliente.
Gravador de Chamadas
Todas as ligações podem ser gravadas em disco e ouvidas posteriormente. As ligações podem ser ouvidas por ramal, por horário, entre outros.
Servidor de Fax
Este serviço permite que os faxes enviados para a empresa sejam encaminhados para o e-mail do responsável ou até mesmo para um grupo de e-mails.
Discagem Direta Ramal (DDR)
Sistema fornecido pelas operadoras que permite a empresa receber chamadas diretamente nos ramais. Atualmente operadoras IP já entregam DDR SIP, que nao depende da contratação de links E1, por tratar-se de uma solução 100% VoIP.
Mesa Operadora (Telefonista)
Disponibilizamos uma tela via WEB com visualização completa dos ramais da empresa.
Bloqueio de Ligações
Permite que depois de cadastrados, números não sejam discados ou recebidos dentro da empresa.
Sistema Multi Empresa
Várias empresas podem compartilhar o mesmo lisPBX como se fossem individuais. Isso é possível inclusive permitindo ou não, acesso aos ramais, linhas, rotas ou recursos da outra empresa que utiliza do mesmo sistema.
Call Center
O próprio nome diz: centro de ligações. Esse recurso é muito utilizado em centrais de cobranças, help desks, SAC, 0800, entre outros. Suas ferramentas gerenciais e relatórios são variados.
Permissionamento de ramais
Rotas de menor custo
Análise de custo
Troncos com operadoras Voip
Correio de voz
Gravação de ligações
URA
Fax Virtual
E muito mais...
Saiba mais acessando: http://www.bonait.com.br ou pelo telefone: +55(11) 3637-1743
